Cidade de Nova Iorque, actualidade. Uma pandemia sem precedentes atinge a cidade durante a Sexta-feira Negra. Um a um, todos os serviços básicos colapsam. Em apenas alguns dias, sem comida ou água, a sociedade dá lugar ao caos. Fazes parte da Division, uma unidade de agentes tácticos, treinados para operar por sua conta própria. A tua missão: proteger o que resta da civilização e recuperar a esperança. Como agente da Division, irás: lutar através de uma selva urbana mergulhada no caos; pilhar, melhorar e personalizar o teu equipamento com a tecnologia mais avançada. Recupera Nova Iorque das facções hostis que tomaram conta da cidade, sozinho ou com amigos.

The Division é um jogo exclusivamente online; é necessária uma conexão à Internet para fazer o download e jogar.